Умови використання сервісів MonoCheckout та «Покупка частинами»

1. Загальні положення

1.1. Дана Інструкція (далі — «Умови») встановлює порядок та умови використання платіжних сервісів MonoCheckout та «Покупка частинами» від Акціонерного товариства «Універсал Банк» (далі — «Банк») на вебсайті Akvarel (далі — «Сайт»). Умови є невід’ємною частиною правил роботи Сайту та підлягають виконанню всіма користувачами, що здійснюють замовлення товарів/послуг на Сайті із застосуванням зазначених сервісів.

1.2. Сервіси MonoCheckout та «Покупка частинами» є фінансовими послугами Банку, що надаються на підставі укладених договорів між Банком та користувачами платіжних сервісів Банку (далі — «Покупці»). Взаємовідносини між Банком та Покупцем, а також між Банком та Продавцем (Akvarel) регулюються чинним законодавством України, умовами індивідуальних договорів та цією Інструкцією.

1.3. Всі розрахунки за товари/послуги на Сайті здійснюються виключно у національній валюті України — гривні (UAH), відповідно до вимог чинного валютного законодавства України. Оплата в іншій валюті не допускається.

1.4. Продавець залишає за собою право змінювати ці Умови в односторонньому порядку шляхом оприлюднення змін на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не передбачено умовами змін.

1.5. Продавець несе відповідальність за технічну можливість та правильність інтеграції сервісів MonoCheckout та «Покупка частинами» на Сайті, а також за коректне відображення інформації про можливість використання цих сервісів покупцями.

1.6. Банк не несе відповідальності перед Продавцем або покупцями за неможливість використання сервісів у разі технічних збоїв, відсутності Інтернет-з’єднання у покупця, відсутності кредитного ліміту на картці покупця чи інших підстав, передбачених правилами Банку.

1.7. Усі користувачі Сайту, які обирають сервіси MonoCheckout або «Покупка частинами», підтверджують свою згоду з даними Умовами, а також з правилами надання та використання відповідних сервісів, визначених Банком.

2. Умови використання сервісу MonoCheckout

2.1. Сервіс MonoCheckout — це платіжне рішення Банку, що забезпечує приймання платежів за товари та послуги на Сайті шляхом переказу коштів з карткових рахунків покупців на розрахунковий рахунок Продавця. Сервіс дозволяє здійснювати оплату як картками Банку, так і картками інших банків, що підтримують міжнародні платіжні системи Visa та Mastercard.

2.2. Оплата за допомогою MonoCheckout здійснюється покупцем шляхом вибору відповідного способу оплати під час оформлення замовлення на Сайті та підтвердження платіжної операції в інтерфейсі мобільного застосунку Банку або шляхом введення реквізитів картки на захищеній платіжній сторінці Банку. Покупець несе відповідальність за коректність введених даних та підтвердження операції.

2.3. Сервіс автоматично заповнює поля даних покупця — ім’я, телефон, адресу доставки, вибраний спосіб доставки, що значно пришвидшує процес оформлення замовлення та зменшує ризик помилок. Продавець забезпечує наявність технічної можливості відображення цих даних у замовленні на Сайті.

2.4. Після підтвердження платіжної операції кошти зараховуються на розрахунковий рахунок Продавця у строки, передбачені умовами обслуговування Банком. Дата фактичного зарахування коштів може залежати від внутрішніх процедур Банку та платіжних систем.

2.5. Всі операції здійснюються з урахуванням вимог чинного законодавства України, у тому числі Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», нормативних актів Національного банку України, а також правил міжнародних платіжних систем Visa та Mastercard.

2.6. Продавець не несе відповідальності за відмову в здійсненні платежу у разі відсутності у покупця достатніх коштів на рахунку, перевищення ліміту картки, блокування карткового рахунку, технічних проблем з боку покупця або Банку, чи інших обставин, що не залежать від Продавця.

2.7. У випадку необхідності повернення коштів за скасоване замовлення або повернення товару Продавець зобов’язаний ініціювати відповідну процедуру повернення через кабінет Продавця або інший погоджений з Банком канал зв’язку. Термін повернення коштів визначається Банком відповідно до чинних процедур.

3. Умови використання сервісу «Покупка частинами»

3.1. Сервіс «Покупка частинами» — це фінансова послуга Банку, що передбачає можливість для покупця оплатити товари/послуги на Сайті частинами протягом визначеного строку (строком на 3 місяці) без додаткових комісій або відсотків для покупця, відповідно до індивідуальних умов, встановлених Банком. При цьому вартість товару не перевищує встановлений Банком кредитний ліміт покупця.

3.2. Послуга «Покупка частинами» доступна виключно власникам карток Банку, які мають активовану послугу «Покупка частинами» та достатній кредитний ліміт на момент оформлення покупки. Ліміт перевіряється покупцем самостійно у мобільному застосунку Банку, розділ «Кредити». У разі відсутності ліміту або недостатності коштів Банк має право відмовити у наданні послуги.

3.3. Мінімальна сума угоди для оформлення «Покупки частинами» визначається Банком та погоджується з Сайтом і становить 1000 грн. Покупець має право оформити кілька угод «Покупка частинами» одночасно за умови дотримання індивідуального кредитного ліміту.

3.4. Оформлення «Покупки частинами» здійснюється покупцем шляхом вибору відповідного способу оплати на Сайті під час оформлення замовлення та підтвердження угоди у мобільному застосунку Банку. Перший платіж за товар/послугу здійснюється покупцем одразу під час оформлення замовлення, а наступні платежі автоматично списуються з карткового рахунку покупця щомісячно у строки, визначені графіком платежів, що формується Банком.

3.5. Комісія за надання послуги «Покупка частинами» для покупця складає 0 % (нуль відсотків). 

3.6. Оформлення послуги «Покупка частинами» є миттєвим і не потребує від покупця надання додаткових документів або очікування на рішення Банку.

3.7. У разі відмови покупця від товару/послуги та здійснення повернення Продавець зобов’язаний подати Банку відповідну заявку на анулювання угоди «Покупка частинами» протягом строку, передбаченого чинним законодавством України. Після погодження заявки Банк анулює залишок графіка платежів, а кошти за вже сплачені частини повертаються покупцю.

3.8. У разі виникнення спірних ситуацій щодо виконання покупцем зобов’язань за послугою «Покупка частинами», відповідальність несе покупець відповідно до укладеного ним договору з Банком. Продавець не несе відповідальності за відмову Банку у наданні послуги або за дії/бездіяльність покупця після укладення угоди.

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Продавець забезпечує належну технічну підтримку інтеграції сервісів MonoCheckout та «Покупка частинами» на Сайті, у тому числі налаштування відображення доступних способів оплати та коректної передачі даних замовлення Банку. Продавець зобов’язується повідомляти покупців про можливість використання зазначених сервісів та відсутність необхідності надання будь-яких додаткових документів покупцем під час оформлення угоди. Продавець також забезпечує дотримання встановлених Банком процедур щодо анулювання угод та повернення коштів покупцю у випадках повернення товарів або скасування замовлень.

4.2. Продавець зобов’язаний нести відповідальність за достовірність вартості товарів/послуг, що відображаються на Сайті, та своєчасність виконання замовлень покупців, що оплачуються за допомогою зазначених сервісів. У випадку зміни вартості товарів/послуг після підтвердження угоди покупцем Продавець зобов’язаний виконати зобов’язання за початковими умовами угоди або анулювати її за погодженням з покупцем.

4.3. Банк забезпечує надання сервісів MonoCheckout та «Покупка частинами» у межах чинного законодавства України, надає Продавцеві необхідні інтерфейси доступу та супровідну документацію для інтеграції API, обробляє заявки покупців на укладення угод «Покупка частинами», здійснює контроль за виконанням графіків платежів покупцями та перераховує кошти Продавцю відповідно до затверджених умов.

4.4. Банк має право тимчасово припиняти надання сервісів у випадках проведення регламентних технічних робіт, виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), а також за наявності підстав вважати, що Продавець або покупець діють із порушенням чинного законодавства України чи умов договору. Про такі випадки Банк інформує Продавця у найкоротший можливий строк.

4.5. Продавець визнає, що Банк має право відмовити покупцю в наданні сервісів MonoCheckout або «Покупка частинами» у разі відсутності в покупця достатнього кредитного ліміту, технічних проблем зі сторони покупця або інших підстав, визначених правилами Банку. Продавець не несе відповідальності за такі відмови Банку.

4.6. Відповідальність сторін визначається чинним законодавством України та умовами укладених договорів. Кожна зі сторін несе відповідальність за виконання своїх зобов’язань за цими Умовами. Усі спори та розбіжності, що виникають між сторонами, підлягають врегулюванню шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до юрисдикції та законодавства України.

5. Заключні положення

5.1. Продавець не несе відповідальності за відмову Банку в наданні покупцю послуги «Покупка частинами» або за відмову в здійсненні платежу за допомогою сервісу MonoCheckout у випадках, передбачених внутрішніми правилами та політиками Банку, а також у випадках, що зумовлені відсутністю у покупця достатнього кредитного ліміту, перевищенням лімітів картки, технічними збоями з боку Банку, покупця чи третіх осіб, або вимогами чинного законодавства України.

5.2. Продавець не несе відповідальності перед покупцем за будь-які фінансові наслідки, пов’язані з неналежним виконанням покупцем своїх зобов’язань за договором з Банком у рамках послуги «Покупка частинами». Усі питання щодо виконання графіка платежів, умов кредитування та повернення коштів вирішуються покупцем безпосередньо з Банком.

5.3. Усі спірні питання, що виникають між Продавцем та покупцем у зв’язку з використанням сервісів MonoCheckout та «Покупка частинами», вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню у порядку, встановленому чинним законодавством України. Спори, що виникають між покупцем та Банком, розглядаються без участі Продавця.

5.4. Продавець залишає за собою право в будь-який час вносити зміни та/або доповнення до цих Умов без попереднього погодження з покупцем, шляхом оприлюднення відповідної інформації на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті, якщо інше не передбачено умовами змін.

5.5. Продавець має право тимчасово призупиняти або повністю припиняти можливість використання сервісів MonoCheckout та «Покупка частинами» на Сайті у разі проведення технічних робіт, змін у договірних відносинах з Банком або інших обставин, що унеможливлюють належне надання таких сервісів. Про такі зміни Продавець повідомляє покупців шляхом розміщення відповідного повідомлення на Сайті.

5.6. Усі питання, не врегульовані цими Умовами, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України та умов укладених між сторонами договорів.