Книга "Сьюелл К., Браун П. Клієнти на все життя" (у) (4401)

Опис

Характеристики

Наявність в магазинах

Доставка і оплата

• Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.
  
  У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.

   

  • Автор: Карл Сьюелл, Пол Браун

  • Видавництво: Видавництво Старого Лева

  • Кількість сторінок: 272

  • Обкладинка: тверда

  • Рік видання: 2025

  • Перекладач: Мар'яна Пирч

  • Мова: українська

  • Розмір: 200 × 145 мм

• • Арт. 1025960
  • Бренд Видавництво Старого Лева (Україна)
  • Штрихкод 9789664484401
  • Мова Українська
  • Автор Карл Сьюелл, Пол Браун
  • Тип обкладинки Тверда
  • Рік видання 2025
• Наявність в магазинах

  Днiпро, вулиця Князя Володимира Великого, 1А

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (067)-175-94-30

  Днiпро, ТРЦ "Караван", вулиця Нижньодніпровська, 17, 2 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 20:30

  (067)-124-55-12

  Львів, ТРЦ "Victoria Gardens", вулиця Кульпарківська, 226-А, 2 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 22:00

  (096)-833-47-37

  Львів, ТРЦ "Spartak", вулиця Гетьмана Мазепи, 1Б, 2 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (098)-545-48-40

  Полтава, ТРЦ "Київ", вулиця Зіньківська, 6/1А, 3 поверх

  Пн-Нд: 09:00 - 21:00

  (067)-884-82-98

  Одеса, ТРЦ "City Center", проспект Небесної Сотні, 2, 1 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (067)-568-49-48

  Харків, ТРЦ "NikolSky", вулиця Григорія Сковороди, 2А, 1 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (067)-313-67-41

  Черкаси, ТРЦ "Lubava", бульвар Шевченка, 208/1, 4 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 20:00

  (067)-124-53-44

  Днiпро, проспект Дмитра Яворницького, 56

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  067 632 2735

• Доставка у місто Днiпро

  • Нова пошта відділення безкоштовна доставка замовлення від 3000 грн
  • Нова пошта поштомат безкоштовна доставка замовлення від 3000 грн
  • Кур'єр "Нової Пошти" безкоштовна доставка замовлення від 3000 грн
  • Самовивіз з магазину безкоштовно