Книга "Сьюелл К., Браун П. Клієнти на все життя" (у) (4401)

Опис

Характеристики

Наявність в магазинах

Доставка і оплата

• Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.
  
  У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.

   

  • Автор: Карл Сьюелл, Пол Браун

  • Видавництво: Видавництво Старого Лева

  • Кількість сторінок: 272

  • Обкладинка: тверда

  • Рік видання: 2025

  • Перекладач: Мар'яна Пирч

  • Мова: українська

  • Розмір: 200 × 145 мм

• • Арт. 1025960
  • Бренд Видавництво Старого Лева (Україна)
  • Штрихкод 9789664484401
  • Мова Українська
  • Автор Карл Сьюелл, Пол Браун
  • Тип обкладинки Тверда
  • Рік видання 2025
• Наявність в магазинах

  Днiпро, ТРЦ "Караван", вулиця Нижньодніпровська, 17, 2 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 20:30

  (067)-124-55-12

  Днiпро, ТЦ "Нагорка", проспект Науки, 8-А, 1 поверх

  Пн-Нд: 09:00 - 20:00

  (098) 188-10-98

  Днiпро, ТЦ "Гермес", проспект Героїв, 11, 1 поверх

  Пн-Нд: 09:00 - 20:00

  (097)-944-25-89

  Київ, ТРЦ "Respublika Park", Кільцева дорога, 1, 2 поверх, (Центральний атріум)

  Пн-Нд: 10:00 - 22:00

  (067)-176-10-32

  Київ, "DREAM yellow", проспект Оболонський, 1Б, 3 поверх (м. Героїв Дніпра)

  Пн-Нд: 10:00 - 22:00

  (067)-176-07-30

  Київ, ТРЦ "Cosmo Multimall", вулиця Вадима Гетьмана, 6, блок А, 2 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (067)-632-27-10

  Київ, "DREAM berry", проспект Оболонский, 21Б, 2 блок, 2 поверх, (атріум Африка)

  Пн-Нд: 10:00 - 21:30

  (067)-632-25-17

  Львів, ТЦ "Роксолана", Соборна площа, 14, 4 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 20:00

  (096)-921-91-32

  Львів, ТРЦ "Victoria Gardens", вулиця Кульпарківська, 226-А, 2 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 22:00

  (096)-833-47-37

  Львів, ТРЦ "King Cross Leopolis", вулиця Стрийська, 30, 2 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (098)-031-49-28

  Львів, ТРЦ "Spartak", вулиця Гетьмана Мазепи, 1Б, 2 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (098)-545-48-40

  Кривий Ріг, ТРЦ "TERRA", 5-й Зарічний мікрорайон, 11К, 2 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 20:00

  (068)-446-30-44

  Полтава, ТРЦ "Київ", вулиця Зіньківська, 6/1А, 3 поверх

  Пн-Нд: 09:00 - 21:00

  (067)-884-82-98

  Одеса, ТРЦ "City Center", проспект Небесної Сотні, 2, 1 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (067)-568-49-48

  Одеса, ТРЦ "Сіті Центр Котовський", вулиця Давида Ойстраха, 32, 2 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (067)-632-50-09

  Одеса, ТЦ "Fontan Sky Center", провулок Семафорний, 4, 1 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (067)-124-53-55

  Одеса, ТРЦ "Gagarinn Plaza", вулиця Генуезька, 5/2, 3 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (067)-120-55-18

  Кам'янське, бульвар Будівельників, 27А, 1 поверх (Лівий берег)

  Пн-Нд: 09:00 - 20:00

  (067)-313-67-02

  Харків, ТРЦ "NikolSky", вулиця Григорія Сковороди, 2А, 1 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  (067)-313-67-41

  Черкаси, ТРЦ "Lubava", бульвар Шевченка, 208/1, 4 поверх

  Пн-Нд: 10:00 - 20:00

  (067)-124-53-44

  Миколаїв, вулиця Спаська, 50/8, 1 поверх

  Пн-Нд: 09:00 - 19:00

  (067)-124-54-26

  Днiпро, проспект Дмитра Яворницького, 56

  Пн-Нд: 10:00 - 21:00

  067 632 2735

• Доставка у місто Днiпро

  • Нова пошта відділення безкоштовна доставка замовлення від 3000 грн
  • Нова пошта поштомат безкоштовна доставка замовлення від 3000 грн
  • Кур'єр "Нової Пошти" безкоштовна доставка замовлення від 3000 грн
  • Самовивіз з магазину безкоштовно