Книга "Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь" (у) (4401)

Описание

Характеристики

Наличие в магазинах

Доставка и оплата

• Если вы никогда не спрашиваете своих клиентов, чего еще они хотят, то как вы собираетесь им это дать? Эта одна из десяти заповедей обслуживания клиентов от Карла Сьюэлла годами помогала ему совершенствовать стандарты для дилерского автомобильного сервиса и умножить огромное состояние. В своей книге он дает провокационные советы для лидеров — от тонкостей выбора тона и реализации своего видения до этики и празднования успехов коллег. Эти истории действительно обнадеживают и демонстрируют, какие возможности и выгоды приносит безупречное обслуживание клиентов.

  В мире, где качественный сервис — требование клиентов, нужно учиться, удивлять и делать больше, чем обещали. Поэтому эта книга — полноценная теория управления и обслуживания клиентов, и заинтересует всех, кто работает в бизнесе.

   

  • Автор: Карл Сьюэлл, Пол Браун
  • Издательство: Издательство Старого Льва
  • Количество страниц: 272
  • Обложка: твердая
  • Год издания: 2025
  • Переводчик: Марьяна Пирч
  • Язык: украинский
  • Размер: 200 × 145 мм

• • Артикул 1025960
  • Торговая марка Видавництво Старого Лева (Україна)
  • Штрихкод 9789664484401
  • Язык Украинский
  • Автор Карл Сьюэлл, Пол Браун
  • Тип обложки Твердая
  • Год издания 2025
• Наявність в магазинах

  Днiпро, вулиця Князя Володимира Великого, 1А

  Пн-Вс: 10:00 - 21:00

  (067)-175-94-30

  Днiпро, ТРЦ "Караван", вулиця Нижньодніпровська, 17, 2 поверх

  Пн-Вс: 10:00 - 20:30

  (067)-124-55-12

  Львів, ТРЦ "Victoria Gardens", вулиця Кульпарківська, 226-А, 2 поверх

  Пн-Вс: 10:00 - 22:00

  (096)-833-47-37

  Львів, ТРЦ "Spartak", вулиця Гетьмана Мазепи, 1Б, 2 поверх

  Пн-Вс: 10:00 - 21:00

  (098)-545-48-40

  Полтава, ТРЦ "Київ", вулиця Зіньківська, 6/1А, 3 поверх

  Пн-Вс: 09:00 - 21:00

  (067)-884-82-98

  Одеса, ТРЦ "City Center", проспект Небесної Сотні, 2, 1 поверх

  Пн-Вс: 10:00 - 21:00

  (067)-568-49-48

  Харків, ТРЦ "NikolSky", вулиця Григорія Сковороди, 2А, 1 поверх

  Пн-Вс: 10:00 - 21:00

  (067)-313-67-41

  Черкаси, ТРЦ "Lubava", бульвар Шевченка, 208/1, 4 поверх

  Пн-Вс: 10:00 - 20:00

  (067)-124-53-44

  Днiпро, проспект Дмитра Яворницького, 56

  Пн-Вс: 10:00 - 21:00

  067 632 2735

• Доставка в город Днепр

  • Новая почта отделение бесплатная доставка заказа от 3000 грн.
  • Новая почта поштомат бесплатная доставка заказа от 3000 грн.
  • Курьер "Новой Пошти" бесплатная доставка заказа от 3000 грн.
  • Самовывоз из магазина бесплатно