Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1 Настоящее публичное соглашение (далее - "Соглашение") адресовано неограниченному кругу лиц, являющихся Пользователями или Покупателями интернет-магазина, который находится по ссылке: https://akvarel.com/ (далее - "Сайт").
1.2. В соответствии со ст. 633, ст. 641 Гражданского кодекса Украины и ст. 11 ЗУ "Об электронной коммерции" это Соглашение является публичным договором.
1.3. Получая доступ к материалам и сервисам Сайта, Пользователь или Покупатель автоматически считается стороной настоящего Соглашения.
1.4. Продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предупреждения об этом Пользователя/Покупателя, а дальнейшее пользование Пользователем/Покупателем интернет-магазином означает, что Пользователь/Покупатель автоматически принял изменения в Соглашение.
1.5. Пользователь или Покупатель соглашается с тем, что все условия Соглашения ему понятны и он принимает их полностью и безоговорочно.
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для формирования Заказов Пользователь/Покупатель может пройти процедуру регистрации на Сайте.
2.2. При регистрации на Сайте Пользователь/Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и свои контактные данные для выполнения Продавцом своих обязательств.
2.3. Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Любые действия, совершенные в Личном кабинете, с использованием учетных данных Пользователя/Покупателя, считаются выполненными Пользователем/Покупателем лично.
2.4. Пользователь/Покупатель может удалить свои учетные данные и Личный кабинет. Запрос на удаление должен быть отправлен с электронного адреса, зарегистрированного на Сайте, на электронную почту Продавца. После удаления у Пользователя/Покупателя не будет возможности восстановить записи Личного кабинета (включая список Заказов по всем сервисам, учетные данные и т.д.).
2.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте.
3. Порядок оформления заказа, ценообразования
3.1. Пользователь/Покупатель имеет право осуществить оформление заказа Товара (далее - "Заказ"), который есть в наличии и отображается по ссылке "Заказ"), который есть в наличии и отображается по ссылке https://akvarel.com/, путем добавления выбранных Товаров в "Корзину" и/или через оператора контакт-центра Продавца.
3.2. В случае отсутствия заказанного Товара, представитель Продавца обязан сообщить о таком Пользователя / Покупателя, средствами связи, указанными при оформлении Заказа.
3.3. В случае отсутствия заказанного Товара, Пользователь/Покупатель имеет право заменить его на Товар аналогичной марки, модели и т.д., а также отказаться от товара и/или отменить Заказ.
3.3.1. В случае, если Заказ был оплачен Пользователем/Покупателем, Продавец обязан вернуть денежные средства, в соответствии с п.5.3. Соглашения.
3.4. Заказанный Товар может отличаться по цвету от изображенного цвета на сайте Продавца.
3.5. Товар продается по ценам, установленным на момент подтверждения Заказа Пользователем/Покупателем.
3.6. При оформлении Заказа Пользователь/Покупатель получает информацию о стоимости Заказа.
3.7 Общая стоимость товара, продаваемого Покупателю, указывается в фискальном чеке.
3.8 Цены на товары могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка и других факторов, влияющих на ценообразование. В любом случае, цена Товара подтвержденного Заказа остается неизменной.
3.9. Право собственности на товар переходит от Продавца к Покупателю с момента следующего за зачислением денежных средств за товар на расчетный счет Продавца.
4. Оплата и доставка товара
4.1 Покупатель производит оплату за товар способом выбранным при формировании Заказа. Возможны следующие способы оплаты Товара:
4.1.1. Путем осуществления оплаты с использованием Сервиса оплаты на Сайте Продавца.
4.1.2. Оплата Заказа при получении у представителя оператора почтовой связи.
4.1.3. Оплата с использованием сервиса оплаты на сайте для доставки на ТТ Продавца.
4.2 Оплата стоимости Товара осуществляется в национальной валюте Украины.
4.3. Доставка товара осуществляется способом, выбранным Покупателем при формировании Заказа. Возможны следующие способы доставки Товара:
4.3.1. Доставка товара на торговую точку Продавца. Срок хранения Заказа на ТТ - 7 рабочих дней (в соответствии с графиком работы ТТ).
4.3.2. С использованием услуг операторов почтовой связи, доступных Покупателю для выбора на Сайте Продавца при формировании Покупателем Заказа. Срок для получения Заказа в отделениях операторов почтовой устанавливается их внутренним регламентом.
4.4. Стоимость доставки товара и комиссии оператора почтовой связи за перечисление денежных средств не включены в стоимость товара.
4.5. Все расходы, связанные с доставкой товара с использованием услуг операторов почтовой связи оплачиваются Покупателем.
5. Гарантийные обязательства. Порядок принятия обращений по товару. Обмен и возврат товара
5.1. В случае возникновения со стороны Пользователя/Покупателя вопросов, предложений, претензий он может обратиться к Продавцу, позвонив по телефону горячей линии 0800 330 200 или отправив электронное письмо на почту: [email protected].
5.2. Товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента оформления заказа, если товар не использовался и сохранен его товарный вид. Вместе с товаром Покупатель должен предоставить чек и Заявление на возврат товара.
5.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты - гривна) стоимости оплаченного товара Пользователя/Покупателя или почтовым переводом.
5.5. Не подлежат возврату товары указанные в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172.
5.6. Гарантийный срок товаров, которые продаются на Сайте, отображается на карточке товара, если другой срок не установлен производителем в сопроводительных документах к товару.
5.7. Расходы, связанные с доставкой товара и комиссия оператора почтовой связи или банка за перечисление денежных средств не подлежат возврату покупателю.
6. Ограничение ответственности и порядок разрешения споров
6.1. Продавец не несет ответственности за любые потери и убытки Пользователя/Покупателя связанные с использованием Сайта Продавца, а также ненадлежащим исполнением обязанностей Пользователя/Покупателя предусмотренных настоящим Соглашением.
6.2. Продавец не несет ответственности за действия или бездействие оператора почтовой связи, которые привели к убыткам Пользователя/Покупателя и связанных с этим неблагоприятных последствий.
6.3. Пользователь/Покупатель подтверждает, что надлежащим образом ознакомился с публичным соглашением и другими ссылками, связанными с ним. Пользователь/Покупатель не может использовать недостаточную осведомленность с условиями публичного соглашения и другими ссылками как основание для признания публичного соглашения незаключенным или недействительным.
6.4. В случае наличия споров и/или разногласий Пользователь/Покупатель и Продавец обязаны их решить путем переговоров. В случаях, когда споры невозможно решить путем переговоров споры решаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
7. Конфиденциальность и защита персональных данных
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 № 2297-VI "О защите персональных данных" Закона Украины от 01 июня 2010 № 2297-VI "О защите персональных данных".
7.2. Присоединяясь к данному Соглашению, Пользователь/Покупатель соглашается с политикой конфиденциальности размещенной на Сайте, а также дает разрешение на использование своих персональных данных, предоставленных Продавцу при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа на Сайте без регистрации.
7.3. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя для:
- регистрации Пользователя/Покупателя на Сайте;
- выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
- оценки и анализа работы Сайта;
- информирования о проведении акций и т.п.
7.4. Пользователь/Покупатель дает согласие на использование Продавцом технологии cookie. Файлы cookie не содержат личной информации и не могут никоим образом считывать информацию жесткого диска Пользователя/Покупателя. Файлы cookie используют для того, чтобы повышать качество предоставляемых услуг, в частности для быстрой идентификации Пользователя/Покупателя, сохранения настроек Пользователя/Покупателя, его персональных предпочтений, отслеживания состояния сессии доступа Пользователя/Покупателя и характерных для него тенденций. Продавец также использует файлы cookie в рекламных целях, в частности чтобы управлять объявлениями на сайтах в сети Интернет. После отключения технологии cookie Пользователем/Покупателем, Продавец не гарантирует полной работоспособности Сайта или некоторых его сервисов.
7.5. Пользователь/Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при регистрации на Сайте и оформлении Заказа информации, соглашается на все риски, связанные с недостоверностью такой информации.
7.6. Продавец имеет право осуществлять запись телефонных звонков с Пользователем/Покупателем с целью улучшения качества обслуживания последнего, на что Пользователь/Покупатель дает свое безоговорочное согласие.
8. Информационные сообщения
8.1. Регистрируясь на Сайте, Пользователь/Покупатель предоставляет Продавцу согласие на получение информационных сообщений от Продавца с помощью служб коротких сообщений (SMS), мессенджеров (Viber, Telegram и т.д.), электронной почты.
8.2. В любой момент Пользователь/Покупатель имеет право отказаться от получения такой рассылки, путем направления письма Продавцу и/или указания соответствующей отметки в Личном кабинете.
9. Дополнительные условия
9.1. Все объекты, доступные с помощью сервисов сайта https://akvarel.com/, в частности элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, торговые марки, логотипы, видео, музыка, звуки, права на программное обеспечение, права на базы данных, и другие элементы содержимого сайта принадлежат ООО "АКВАРЕЛЬ-Н" или его партнерам.
9.2. Никакие элементы содержания Сайта Пользователь/Покупатель не имеет права частично или полностью копировать, распространять, перерабатывать или в иной форме использовать или воспроизводить без предварительного согласования с ООО "АКВАРЕЛЬ-Н".
9.3. Интернет-магазин может быть временно частично или полностью недоступен вследствие проведения профилактических работ, или по любым другим причинам технического характера.
10. Реквизиты Продавца
ООО "АКВАРЕЛЬ-Н"
Украина, 49041, ж/м Тополь-3, д.3, кв.60, г. Днепр, Днепропетровская обл.
Код ЕГРПОУ 34986257
IBAN UA503052990000026005060095387
Электронный адрес: [email protected]