Правила возврата

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи перевозщику , а после отправки товара - в течение 14 дней с момента получения товара на почте (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки,  документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, а так же он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172).

Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент, а так же книги).

При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 5 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки.

Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обнаружения вами недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим такой товар в течение 4 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 5 дней со дня предъявления указанного требования.

Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо связаться с нами. 

Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа.

При получении заказа на Новой Почте, обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его целостность. В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа - необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а так же составить акт.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Если вы уже оплатили покупку, то мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 5 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.


ГАРАНТИИ
Мы работаем напрямую с поставщиками товаров в Украину и непосредственно с производителями. Вся продукция, представленная в интернет-магазине, продается официально. Поэтому, при сохранности чека и гарантийного талона, готовы предоставить клиенту официальную гарантию.