Правила участия в Бонусной программе сети магазинов Akvarel

Бонусная программа - программа накопления Бонусов и их использования в сети магазинов компании Akvarel. Участие принимают магазины Akvarel, Akvarel Art Republic, Akvarel Creative Mall.
Участник бонусной программы (далее участник) - физическое лицо, которое подтверждает свое согласие на участие в Бонусной программе.
Бонусный счет - счет участника бонусной программы, на котором отображается накопление и использование бонусов. Идентификатором Бонусного счета является номер телефона, указанный при оформлении Бонусного счета.
Бонусная карта - пластиковая/бумажная и/или виртуальная карта, привязанная к бонусному счету. Карту можно получить за покупку в офлайн-магазине.
Бонусы - это баллы, которые начисляются за покупку товаров и могут быть использованы для частичной оплаты товаров в магазинах Akvarel.
1 Бонус = 1 Гривна Украины.
Личный кабинет - сервис на сайте akvarel.com, в котором отображены покупки, накопление и использование Бонусов.

Чтобы стать участником программы, необходимо совершить покупку на сумму от 1 гривны в магазине сети и зарегистрироваться в Бонусной программе. Участие в программе является добровольным. Бонусный счет и Бонусная карта предоставляются участнику за 0,10 грн. Один участник может оформить только один активный Бонусный счет. Бонусный счет привязывается к вашему номеру телефона.

После регистрации в программе участник может накапливать Бонусы, совершать покупки в сети магазинов Akvarel и использовать накопленные Бонусы для частичной оплаты товара.

Зарегистрироваться и оформить Бонусный счет можно в любом магазине Akvarel.

Для регистрации в Бонусной программе и оформлении Бонусного счета в магазине Akvarel необходимо назвать имя кассиру и номер телефона, к которому будет привязан Ваш Бонусный счет, и подтвердить номер телефона проверяющим кодом из SMS.

При желании участник также может получить пластиковую/бумажную Бонусную карту, которая будет привязана к Бонусному счету.

При регистрации в программе, участник дает согласие на обработку персональных данных. Также участник дает согласие на отправку информации, в т.ч. рекламного и/или маркетингового содержания, об изменениях в правилах Бонусной программы, в товарах, в работе, в услугах компании Akvarel через любые указанные участниками каналы коммуникаций, в том числе через SMS, по электронной почте, по телефону.

Участник может отозвать согласие в любой момент, обратившись в компанию Akvarel и заполнив заявление или в личном кабинете на сайте akvarel.com в разделе подписки на рассылку. Объявление об обработке персональных данных является обязательным условием для участия в бонусной программе.

Для входа в личный кабинет нужно зарегистрироваться на сайте akvarel.com

Для зарегистрированных пользователей необходимо зайти в личный кабинет и в разделе "Бонусный счет" ввести номер телефона, на который зарегистрирован Бонусный счет.

При совершении покупок в любых офлайн магазинах Akvarel, участник программы предоставляет Бонусную карту или называет номер телефона на кассе при оплате, и получает за каждую покупку Бонусы.

Начальный уровень начисления Бонусов: 5% (пять процентов). Бонусы начисляются с суммы, потраченной в магазинах сети Akvarel.

Процент начисления повышается в зависимости от накопленной суммы покупок:

В рамках специальной акции компании "Akvarel" оставляет за собой право назначать повышенный начальный уровень начисления Бонусов.

Более высокий процент начисления Бонусов начинает действовать со следующей покупки.

При приобретении товаров в магазинах Akvarel Бонусы начисляются на Бонусный счет участников при предъявлении карты или по номеру телефона в момент оплаты покупки. Бонусы активируются через 24 часа и могут быть использованы для оплаты покупок в магазинах компании Akvarel уже на следующий день.

Бонусы начисляются за товары, оплаченные подарочными сертификатами.

Ограничения по начислению Бонусов:

Через 180 дней с даты активации Бонусов, начисленных за последнюю покупку, Бонусы деактивируются.

Период действия рекламных, акционных и подарочных Бонусов зависит от конкретной рекламной акции.

Активные Бонусы-участники программы могут использоваться для оплаты до 20% (двадцати процентов) стоимости товара в магазинах сети Akvarel.

В случае возврата товара, для оплаты которого были использованы Бонусы, Бонусы будут восстановлены на Бонусном счете участников после возврата товара при предъявлении кассового или электронного чека. В случае отсутствия у участника чека на покупку товара компания "Akvarel" имеет право отказать в восстановлении бонусов при возврате товара, который ранее был оплачен Бонусами.

Восстановление Бонусов не увеличивает период действия Бонусов на Бонусном счете участников. Период действия восстановленных Бонусов считается моментом их активации при покупке товара. Бонусы, период действия которых закончился на момент их восстановления, не возвращаются на счет участника.

Если участник использует Бонусы для оплаты 2 (двух) и более товаров, а затем возвращается один из них, то на Бонусный счет участника возвращается число Бонусов, которые ранее использовали для оплаты возвращаемого товара. Возвращенные Бонусы можно частично использовать для оплаты следующей покупки сразу после возврата товара.

Если участнику были начислены Бонусы за товар, который он затем возвращает, то Бонусы, начисленные за возвращенный товар, будут списаны с Бонусного счета участника.

Если при возврате товара у клиента на Бонусном учете нет достаточного числа Бонусов для списания ранее начисленных за покупку и использованных клиентом, то на Бонусном счете создается отрицательный остаток. Отрицательный остаток будет автоматически заполнен Бонусами, начисленными за последующие покупки.

Проверять остатки на бонусном счете Вы можете через чат-бот в телеграмм канале:https://t.me/Akvarel_shop_bot. Зайти нужно с номера на который зарегистрирована бонусная карта. Также, Вы можете зайти в бонусный кабинет по ссылке http://akvarel.ddns.net:9001/login и авторизоваться по номеру телефона (ввести телефон и нажать - сбросить пароль) или зайти номером бонусной карты.

Бонусами не могут быть оплачены подарочные сертификаты.

Компания Akvarel по своему усмотрению может включать ограничения в список товаров, которые нельзя оплатить Бонусами.

Бонусы не суммируются со скидочными картами и купонами. То есть одновременный прием Бонусов, скидочных карт, купонов в одном чеке невозможно, если оно не установлено организатором.

Бонусы не подлежат обмену на наличные и безналичные денежные средства, подарочные сертификаты.
Число Бонусов на Бонусном счете отображается в личном кабинете участников на сайте akvarel.com, в SMS-сообщениях о состоянии Бонусного счета.

Компания Akvarel может присылать участнику сообщения с информацией о бонусном счете на номер телефона, указанный при регистрации.

Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать бонусный счет или изменить персональные данные, он может сделать это в разделе "Бонусный счет" в личном кабинете на сайте akvarel.com.
Компания "Akvarel" имеет право в одностороннем порядке заблокировать бонусный счет участников, если у компании "Akvarel" есть обоснованные причины полагать, что бонусный счет используется третьим лицом без согласования участников, а также при непринятии участниками правил участия в Бонусной программе.

Компания Akvarel не несет ответственности за убытки, нанесенные в результате несанкционированного использования бонусных счетов и персональных данных участников программы по неосторожности участников программы.

По техническим причинам (ответ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в других случаях технического и/или технологического сбоя оборудования и программного обеспечения) компания Akvarel вправе временно приостановить выполнение операций по бонусному счету.

Документом, подтверждающим обязанность компании Akvarel начислять Бонусы на Бонусный счет участника, является кассовый или электронный чек. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются только при предоставлении кассового или электронного чека.

В случае утери Бонусной карты она может быть заблокирована и заменена на новую карту. Участник должен обратиться в любой офлайн магазин компании Akvarel.

Бонусы могут быть списаны по инициативе компании "Akvarel" без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на Бонусный счет участника ошибочно, в результате действий участников или других лиц, содержащих элементы недобросовестности.

Срок действия программы не ограничен. Компания Akvarel имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о завершении на сайте akvarel.com.

Компания Akvarel имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте akvarel.com.