Каждый день нам приходится иметь дело по крайней мере с одним сумасшедшим. Не с тем, кто считает себя Наполеоном, а с «бытовым психом», то есть тем, кто иногда теряет здравый смысл и ведет себя иррационально. Это может быть босс, который требует невыполнимого, придирчивый родитель, коллега-манипулятор или сварливый сосед, слишком эмоциональный супружеский партнер или неблагоразумный клиент. А может, это вы сами?
Все мы немного не в себе - утверждает Марк Гоулстон, опытный психиатр, бизнес-консультант и коуч, который в свое время обучал переговорщиков ФБР. Поэтому крайне важно знать, как контролировать себя и укрощать разрушительные эмоции других в критических ситуациях. Это умение значительно облегчит вам жизнь, а приобрести его поможет эта книга.
В корзину
В корзину
В корзину
В корзину
В корзину
В корзину
В корзину
В корзину
В корзину
В корзину
Доставка
