Известный эксперт Джей Бер подает выдающиеся примеры приветствия хейтеров и объясняет, как позитивное отношение к ним превращается в ваши деньги. Вы узнаете о типах хейтеров и общих особенностях их жалоб, правилах поведения и тактике воздействия на хейтеров. А овладев наукой приветствия хейтеров, вы сможете даже самых вспыльчивых из них укротить и превратить в своих друзей и самых преданных клиентов.

Джей Бер - президент Convince & Convert, консультационной фирмы и медиакомпании по онлайн-обслуживанию клиентов и цифровому маркетингу. Среди ее клиентов некоторые из самых известных организаций в мире, например Организация Объединенных Наций, Oracle и TaylorMade Adidas Golf.

Джей Бер является автором пяти бестселлеров по версии New York Times, включая книгу "Youtility: Why Smart Marketing Is About Help Not Hype".

Человек, чьи твиты ретвитят больше всего среди специалистов по цифровому маркетингу, Джей пишет для онлайн-версий журналов Inc., Entrepreneur и Forbes. Он владеет одним из лучших в мире блогов по контент-маркетингу и является автором многих отмеченных премиями подкастов. В 2015 году его самое продолжительное шоу, Social Pros, назвали лучшим маркетинговым подкастом на премии Content Marketing Awards.

Джей - отец двоих детей и заядлый коллекционер текилы. Сейчас он проживает в Блумингтоне, штат Индиана.

• Автор: Джей Бер;
• Год издания: 2019;
• Количество страниц: 240;
• Язык: Украинский;
• Обложка: твердая;
• Формат: 130x200 мм;
• Вес: 400 г.